Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng 68win2. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 68win2 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68win2, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 68win2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên nền tảng.
Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 68win2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng thông tin website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), giao diện web di động, tất cả các trò chơi (casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác), dịch vụ nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi, hệ thống khách hàng thân thiết và bất kỳ tính năng bổ sung nào được triển khai trong tương lai.
Các Điều Khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 68win2 và tất cả người dùng có tài khoản đăng ký hợp lệ, bao gồm người chơi thường, thành viên VIP, đại lý và bất kỳ cá nhân nào khác tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68win2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Người dùng có thể đăng ký tài khoản 68win2 bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ cùng với thông tin cá nhân cơ bản. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được mã xác minh OTP để kích hoạt tài khoản. Tài khoản chỉ có hiệu lực sau khi hoàn tất quá trình xác minh.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). 68win2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 68win2.
Để thực hiện rút tiền hoặc khi 68win2 có yêu cầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao có màu của: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực; và có thể kèm theo ảnh chân dung cầm giấy tờ nếu hệ thống yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
68win2 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 2–5 phút.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào kênh rút tiền và thời điểm giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 68win2 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trực tiếp đối với các trò chơi Live Casino.
68win2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Hầu hết các khoản thưởng tại 68win2 đều đi kèm với yêu cầu cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu cược cụ thể (ví dụ: x20, x25, x30) sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Số tiền thắng từ vòng quay miễn phí (free spin) cũng phải tuân theo yêu cầu cược tương tự.
68win2 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.
68win2 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 68win2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68win2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 68win2 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, trưng bày, bán, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68win2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía 68win2. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68win2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:
Tổng trách nhiệm tài chính của 68win2 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tổn thất.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 68win2 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Sau khi tài khoản được đóng, tất cả dữ liệu sẽ được lưu trữ theo q uy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
68win2 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
68win2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68win2 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn thông báo trong tài khoản.
Phiên bản Điều Khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68win2 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình được mô tả tại Điều 11.1.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68win2, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 68win2 qua live chat hoặc email. 68win2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Quy trình giải quyết khiếu nại của 68win2 gồm ba bước:
Quyết định cuối cùng của 68win2 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, xử lý kỹ thuật và giải thích điều khoản là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có sai sót rõ ràng về kỹ thuật hoặc vi phạm pháp luật được chứng minh.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp nào liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với 68win2 qua các kênh sau:
Ngoài các điều khoản pháp lý, đây là những cam kết thực tiễn mà 68win2 duy trì mỗi ngày để bảo vệ quyền lợi người chơi
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ giao dịch và thông tin cá nhân. Dữ liệu người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay trong 2 phút. Rút tiền xử lý tối đa 30 phút. Không phí ẩn, không điều kiện khó hiểu đối với giao dịch thông thường.
68win2 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đăng ký đều được kiểm tra và người dưới 18 tuổi bị từ chối dịch vụ tuyệt đối.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG (tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch.
Đội ngũ CSKH người Việt bản ngữ sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề từ kỹ thuật đến tài chính, không có hàng rào ngôn ngữ, phản hồi trong vòng 2 phút.
Giới hạn nạp tiền, tự loại khỏi hệ thống, theo dõi lịch sử cược — đầy đủ công cụ giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát.
Bạn đã hiểu rõ các điều khoản — giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí minh bạch, an toàn và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Đăng ký chỉ mất 2 phút, nạp từ 50.000 VNĐ và khám phá hơn 1.000 trò chơi ngay lập tức.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.