Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68win2

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 68win2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng thông tin website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), giao diện web di động, tất cả các trò chơi (casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác), dịch vụ nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi, hệ thống khách hàng thân thiết và bất kỳ tính năng bổ sung nào được triển khai trong tương lai.

Các Điều Khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 68win2 và tất cả người dùng có tài khoản đăng ký hợp lệ, bao gồm người chơi thường, thành viên VIP, đại lý và bất kỳ cá nhân nào khác tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68win2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68win2 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin gian dối sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 68win2. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận bị nghiêm cấm.
• Không nằm trong danh sách tự loại: Người dùng đã đăng ký tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời gian loại trừ.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Người dùng có thể đăng ký tài khoản 68win2 bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ cùng với thông tin cá nhân cơ bản. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được mã xác minh OTP để kích hoạt tài khoản. Tài khoản chỉ có hiệu lực sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). 68win2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 68win2.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để thực hiện rút tiền hoặc khi 68win2 có yêu cầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao có màu của: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực; và có thể kèm theo ảnh chân dung cầm giấy tờ nếu hệ thống yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

68win2 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 2–5 phút.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký.
• Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc từ nguồn tiền không xác định được danh tính.
• 68win2 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào kênh rút tiền và thời điểm giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 68win2.
• 68win2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền thắng từ tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu cược (wagering requirement) tương ứng.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 68win2 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trực tiếp đối với các trò chơi Live Casino.

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 68win2 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định trong phần thông tin game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi cược được xác nhận.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

68win2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.1 Yêu Cầu Cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại 68win2 đều đi kèm với yêu cầu cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu cược cụ thể (ví dụ: x20, x25, x30) sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Số tiền thắng từ vòng quay miễn phí (free spin) cũng phải tuân theo yêu cầu cược tương tự.

6.2 Điều Kiện Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 68win2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 68win2 về việc xét duyệt điều kiện nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

68win2 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

68win2 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách chơi.
• Tự loại khỏi hệ thống: Người dùng có thể yêu cầu tự loại (self-exclusion) tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 68win2.
• Giới hạn phiên chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên đăng nhập.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 68win2. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

• Tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin trùng lặp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68win2 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68win2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 68win2 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, trưng bày, bán, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68win2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía 68win2. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68win2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng diện rộng).
• Mất dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bất kỳ thiệt hại nào do nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc hiển thị trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm tài chính của 68win2 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tổn thất.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 68win2 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Sau khi tài khoản được đóng, tất cả dữ liệu sẽ được lưu trữ theo q uy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.

11.2 Chấm Dứt Bởi 68win2

68win2 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

12 Thay Đổi Điều Khoản

68win2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68win2 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn thông báo trong tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68win2 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình được mô tả tại Điều 11.1.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68win2, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 68win2 qua live chat hoặc email. 68win2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 68win2 gồm ba bước:

1. Tiếp nhận: Bộ phận CSKH tiếp nhận khiếu nại và gửi xác nhận đến người dùng trong vòng 24 giờ.
2. Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ xem xét hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Phán quyết: 68win2 đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản, có giải thích rõ ràng căn cứ của quyết định đó.

Quyết định cuối cùng của 68win2 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, xử lý kỹ thuật và giải thích điều khoản là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có sai sót rõ ràng về kỹ thuật hoặc vi phạm pháp luật được chứng minh.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp nào liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với 68win2 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 68win2 — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 68win2 — liên hệ qua live chat trên website để được cung cấp đường dẫn chính thức.